더 많은 분이 마음을 보태실 수 있도록 돕습니다.
비영리의 목표는 매출이 아니라 공감과 참여입니다. 후원과 서명, 함께하는 마음이 조금 더 멀리 닿도록 돕습니다.
정기 후원의 진정한 가치
클릭당 비용보다 중요한 것은 오랜 시간 함께할 진성 후원자입니다
비영리 단체나 국제 구호 기구의 모금 캠페인을 운영하다 보면 플랫폼의 단기 수치와 현장의 체감 사이에 큰 괴리를 겪게 됩니다. 가령 기아 상태의 어린이를 돕자는 구호 광고는 사회적으로 매우 시급하고 뜻깊은 메시지를 담고 있지만, 대중 모두에게 일률적인 호응을 얻기는 어렵습니다. 시청자 중 일부는 국내 사정도 어려운데 왜 해외를 돕느냐며 반발하기도 하고, 댓글에서 논쟁이 벌어지며 광고 평점이 낮아져 클릭당 비용이 상승하는 현상이 나타나기도 합니다.
- 클릭당 광고비
- 정기 후원 전환율
- 정기 후원 금액
- 전체 투자 대비 효과
단순히 클릭당 비용(CPC) 같은 표면적인 광고 지표만 바라보면 이러한 캠페인은 효율이 떨어지는 실패한 광고처럼 보일 수 있습니다. 하지만 비영리 후원 마케팅의 성패는 몇 번의 가벼운 클릭이나 단기적인 유입 단가로 가늠할 수 없습니다. 겉으로 드러나는 수치 너머에 진정한 후원의 결심을 이끌어내는 힘이 작동하고 있는지 살펴야 합니다.
광고에 깊이 감동하여 기꺼이 마음을 여는 소수의 진성 후원자가 있다면 전체 ROI 관점에서 이 캠페인은 매우 성공적일 수 있습니다. 매월 10만원을 기부하는 정기 후원으로의 전환율이 높다면 클릭당 몇천 원의 광고비도 감내할 수 있습니다.
투비스토리는 찰나의 클릭 수에 현혹되지 않고 오랜 시간 함께할 정기 후원자를 발굴하는 캠페인을 지향합니다.
심진보 대표 『AI 시대, 타깃 광고 이기는 전략』에서
참여마다 다른 길
정기 후원과 일시 후원, 서명마다 길을 따로 냅니다.
감정과 사실의 균형
마음을 움직이되, 사실을 과장하지 않습니다.
후원자 정보 보호
후원자의 개인정보를 무겁게 여깁니다.
한 푼도 소중하게
광고비 한 푼이 곧 사업비라는 것을 기억합니다.
함께한 기관
국제앰네스티 한국지부, 아름다운재단, 사회연대은행과 캠페인을 함께했습니다.
국민건강보험공단 SNS 운영과 건강메시지 100화, 국립암센터 대한민국 10대 암 홍보, 대한장애인체육회와 중소기업기술혁신협회 SNS 운영, 한국사회적기업진흥원, 인천항만공사, 광주문화재단과도 함께했습니다.
다매체 시대의 비영리 홍보
담당자 한두 명이 모든 매체를 맡아 운영하기는 어렵습니다
디지털 홍보 환경의 변화는 이미 공공기관에서도 10여 년 전부터 뚜렷하게 나타났습니다. 과거에는 네이버 블로그 하나만 개설해 성실하게 관리해도 충분했던 시절이 있었습니다. 하지만 페이스북, 유튜브, 트위터, 인스타그램처럼 관리해야 할 홍보 매체가 늘어나면서 이를 전문적으로 다루기 위한 전담 인력, 즉 ‘뉴미디어 담당관’이라는 직책까지 등장하게 되었습니다.
- 매체별 특성과 알고리즘 이해
- 광고 콘텐츠 제작
- 전환 분석
- 매체 조합 설계와 운영
이러한 미디어 다변화는 공공기관뿐 아니라 기업과 비영리 조직 모두에게 피할 수 없는 과제가 되었습니다. 각 채널마다 이용하는 대중의 성격이 다르고 알고리즘의 규칙도 제각각이어서, 다양한 광고 매체의 특성을 정확히 이해하고 조직의 목적에 맞는 포트폴리오를 설계할 수 있는 전문 역량이 필수적입니다.
하지만 현실의 비영리 조직이나 기업 내부 인력만으로 이 모든 업무를 감당하기란 쉽지 않습니다. 실무 직원 한두 명이 매일 쏟아지는 일상 업무 속에서 매체별 알고리즘을 분석하고, 시선을 끄는 광고 크리에이티브를 직접 기획하며, 유입 후 전환 데이터까지 추적·분석하는 일은 시간적으로도 전문성 면에서도 한계에 부딪힐 수밖에 없습니다.
투비스토리는 업종과 입지, 비즈니스 모델에 맞는 매체 조합을 설계합니다.
심진보 대표 『AI 시대, 타깃 광고 이기는 전략』에서