흩어진 매체를,
하나의 흐름으로 이어 드립니다.
검색과 SNS, 디스플레이, 유튜브까지. 모든 성과를 한곳에 모아 어느 매체가 정말 도움이 되는지 함께 확인합니다.
보이지 않는 광고의 착시
유튜브는 마지막 클릭이 아니라 검색을 일으키는 첫 번째 방아쇠입니다
많은 기업이 유튜브에 영상 광고를 집행한 뒤 홈페이지로 직접 들어오는 클릭 수가 적다는 이유로 광고 효과가 없다고 섣불리 단정하곤 합니다. 하지만 이는 소비자의 실제 행동 경로와 데이터 분석 도구의 한계가 만들어낸 대표적인 착시 현상입니다. 대부분의 홈페이지 유입 분석 도구는 방문자가 마지막으로 누른 링크만을 기록하는 ‘라스트 클릭’ 기준으로 성과를 측정하기 때문에, 이전 단계에서 발생한 간접적인 유입 효과를 온전히 담아내지 못합니다.
- 유튜브에서 브랜드 인지
- 관심이 생기면 네이버 검색
- 후기 탐색과 홈페이지 방문
- 필요한 경우 문의·예약
국내 소비자가 유튜브에서 매력적인 브랜드나 제품을 접했을 때 나타나는 행동 패턴은 명확합니다. 유튜브에서 본 브랜드에 관심이 생긴 사용자는 네이버에서 브랜드명을 검색하고 후기를 살핀 뒤 홈페이지를 방문하기도 합니다. 이후 상세한 정보를 확인하며 필요에 따라 상담이나 문의를 진행합니다.
이처럼 유튜브는 단순히 방문자를 끌고 오는 유입 창구에 그치지 않습니다. 고객의 마음속에 브랜드에 대한 인지와 흥미를 불붙여 자발적인 포털 검색을 시작하게 만드는 강력한 방아쇠, 즉 트리거(Trigger) 역할을 수행합니다. 라스트 클릭 분석에만 매달리면 유튜브 광고는 성과가 보이지 않는 광고처럼 오해받을 수밖에 없습니다.
유튜브 광고의 역할을 판단할 때는 마지막 클릭뿐 아니라 브랜드 인지와 검색을 유도하는 역할도 고려해야 합니다.
심진보 대표 『AI 시대, 타깃 광고 이기는 전략』에서
업종과 입지,
사업 방식에 꼭 맞는 광고 포트폴리오. 투비스토리의 스페셜티입니다.
GA 분석으로 손님이 어디서 들어와 어디서 멈추는지부터 봅니다. 그 위에 업종과 입지, 비즈니스 모델에 맞는 매체 조합과 예산 비율을 짜 드립니다.
GA 분석에서 시작합니다
유입 경로와 문의까지의 흐름을 GA로 읽고, 예산이 새는 곳과 매출이 나는 곳을 먼저 가려냅니다.
업종과 입지를 봅니다
동네 상권에 기대는 병원·학원과 전국을 상대하는 B2B는 써야 할 매체가 다릅니다. 상권 반경과 경쟁 강도까지 따져 매체를 고릅니다.
비즈니스 모델에 맞춥니다
방문 상담, 온라인 문의, 가맹 모집처럼 매출이 생기는 방식에 따라 매체 비중과 예산을 나눕니다.
혹시 이런 고민을 하고 계신가요?
이 고민들에 숫자로 차근차근 답해 드리는 것이 투비스토리의 일입니다.
광고비는 늘었는데
문의는 예전과 비슷하거나 오히려 줄었습니다.
어느 매체가 효과 있는지
대행사 보고서만으로는 잘 모르겠습니다.
네이버만 하고 있는데
다른 매체도 해야 하는지 판단이 서지 않습니다.
작은 예산이라
제대로 관리받기 어려울 것 같아 망설여집니다.
익숙한 관성의 함정
광고주의 익숙함이 아닌 소비자의 변화된 시선에 예산을 두어야 합니다
많은 중소기업과 소상공인이 여전히 특정 포털의 키워드 광고나 블로그 포스팅, 상위 노출에만 대부분의 예산을 쏟아붓는 방식으로 마케팅을 운영합니다. 과거의 성공 경험과 익숙함에 기대어 예산을 집행하는 동안 실제 소비자의 행동은 이미 다른 곳으로 이동했습니다.
관성적 마케팅: 네이버 키워드·블로그 상위노출 중심
변화된 소비자: 유튜브 검색·인스타그램 리뷰
스스로에게 질문을 던져보면 답은 명확합니다. 광고주인 나 자신이 과거처럼 모든 정보를 특정 포털 검색창에서만 찾고 있는지 돌아볼 필요가 있습니다. 소비자는 포털 검색뿐 아니라 유튜브와 소셜 미디어에서도 정보와 후기를 찾습니다. 광고주로서의 나와 소비자로서의 나는 전혀 다르지 않습니다.
이러한 관성은 B2B 기업의 마케팅에서도 똑같이 발견됩니다. 오프라인 박람회 부스 참가나 전문 잡지, 신문 광고에 오랫동안 의존해 온 기업들은 성과가 예전 같지 않다는 점을 체감하면서도, 행사에 참여하지 않으면 업계에서 잊힐 것 같다는 막연한 불안감 때문에 매년 큰 예산을 관행적으로 쏟아붓습니다. 기존 매체의 성과가 낮아졌다면 익숙함과 불안 때문에 예산 편성을 유지하고 있는지 살펴야 합니다.
투비스토리는 기업의 익숙함이나 막연한 불안에 기댄 예산 편성을 지양합니다.
심진보 대표 『AI 시대, 타깃 광고 이기는 전략』에서
네 단계로,
매주 조금씩 더 나아집니다.
1. 고객의 말 찾기
네이버 추천어와 자연 유입 검색어, 블로그와 카페에 남은 이야기에서 고객이 실제로 쓰는 말을 찾습니다.
2. 흐름 기록하기
어디서 들어와 어디서 머물고 어디서 떠나는지 기록합니다. 필요하면 두 화면을 비교해 더 나은 쪽으로 다듬습니다.
3. 몫 나누기
직접 문의를 만든 매체와 그 길을 도운 매체를 나눠 봅니다. 매체마다의 진짜 몫이 보이기 시작합니다.
4. 예산 옮기기
확인한 몫에 따라 예산을 매주 다시 나눕니다. 작은 조정이 쌓여 큰 차이가 됩니다.
매체 포메이션의 미학
골을 넣은 공격수뿐 아니라 빌드업을 만든 미드필더를 함께 봅니다
많은 기업이 온라인 광고의 성과를 측정할 때 최종 결제 직전의 마지막 클릭만을 기준으로 삼는 실수를 저지릅니다. 포털 검색광고나 쇼핑 탭을 통한 클릭이 마지막 구매를 이끌어낸 것처럼 보이기 때문에, 모든 예산과 찬사가 그 마지막 관문에만 집중되기 쉽습니다. 하지만 단 하나의 지표인 라스트 클릭만으로 매체의 성과를 평가하는 것은 매우 위험하고 불완전한 방식입니다.
- 전방: 마지막 클릭을 이끈 매체
- 허리: 구매 욕구를 자극한 매체
- 후방: 브랜드를 처음 알린 매체
축구 경기에서 최종적으로 골을 넣은 공격수만 주목해서는 팀 전체의 승리 전략을 이해할 수 없습니다. 골을 넣은 선수와 함께 어시스트한 선수와 공격을 전개한 선수의 기여도 살펴야 합니다. 광고 역시 마찬가지로 전방과 후방, 허리를 맡는 매체의 역할 분담이 유기적으로 맞아떨어져야 합니다.
검색광고가 구매 결정을 확정 짓는 공격수라면, 그 이전에 고객에게 브랜드를 처음으로 각인시키고 구매 욕구를 자극한 도달 매체와 콘텐츠는 든든한 빌드업을 만든 미드필더입니다. 마지막 전환만으로 평가하면 브랜드를 알리고 구매 욕구를 자극한 매체의 기여를 놓칠 수 있습니다.
효과적인 광고 운영은 모든 매체에 동일한 목표를 요구하는 것이 아니라, 각 포지션의 역할에 맞는 목표와 평가 방식을 부여하는 데서 출발합니다.
심진보 대표 『AI 시대, 타깃 광고 이기는 전략』에서
고객님의 손님이 머무는 곳이라면,
어디든 함께 갑니다.
페이스북 · 인스타그램
연령과 지역, 관심사로 꼭 맞는 분을 찾고, 다녀가신 분을 180일 동안 다시 만납니다. 메타코리아 파트너 대행사로 운영합니다.
네이버 검색광고
필요가 분명한 분께, 가장 필요한 순간에 보여드립니다. 시간대와 검색어별로 문구를 다르게 준비합니다.
네이버 브랜드검색 · 플레이스
이름을 검색하신 분께 신뢰를, 동네를 검색하신 분께 가까움을 전합니다.
네이버 GFA · 파워컨텐츠
메인과 서브 지면, 밴드에 보여드리고, 상위 노출 대신 정보형 광고로 신뢰를 쌓습니다.
구글 디스플레이 · 유튜브
200만 곳이 넘는 지면과 영상 앞에서 만납니다. 지역과 연령, 성별, 소득까지 고려합니다.
틱톡
짧은 영상으로 가장 적은 비용에 많은 분을 만납니다.
모비온
언론사와 커뮤니티, 앱까지 5,000여 곳의 지면에서 다녀가신 분을 다시 부릅니다.
카카오 · 오프라인
카카오톡 상단 비즈보드와 타깃 광고, 버스와 지하철 광고까지 상황에 맞게 함께 씁니다.
공평함을 넘는 예산 집중
기계적인 균등 배분을 깨고 시장 특성에 맞춰 예산을 재배치합니다
광고 예산을 짤 때 가장 흔히 저지르는 실수는 여러 매체에 자원을 똑같이 나누어 배정하는 기계적 균등 배분입니다. 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 네이버, 카카오 등 다양한 채널을 운영하면서 모든 매체에 같은 금액을 배분하는 방식은 겉보기에 균형 잡힌 전략처럼 보일 수 있습니다. 하지만 보고서 작성이 편리하고 실패했을 때 책임 추궁을 피하기 쉽다는 심리적 안도감일 뿐, 광고 효율과는 아무런 관련이 없습니다.
- 예산 배분: 테스트와 집행 결과로 조정
- 검색량이 적은 특수 B2B: 직무를 겨냥한 도달 검토
광고에서 공평함이란 결코 효율의 기준이 될 수 없습니다. 진정한 포트폴리오 전략은 테스트와 실제 집행 데이터를 바탕으로 성과가 검증된 채널에 자원을 과감하게 몰아주는 데 있습니다. 성과가 높은 매체에는 예산을 신속하게 증액하고, 성과가 미흡한 채널은 빠르게 집행을 중단하거나 비중을 줄여야 합니다. 예산은 고정된 상수가 아니라 성과에 따라 끊임없이 움직여야 하는 유연한 변수입니다.
시장과 업종의 특성을 무시한 채널 선택 역시 큰 낭비를 부릅니다. 예를 들어 기업용 조선 설계 소프트웨어 같은 특수 분야는 관련 종사자가 소수이고 특정 기업들이 시장을 주도하여 검색량이 극히 적습니다. 저서에는 ‘조선 설계’라는 키워드가 월 200회도 조회되지 않지만, 시장 규모는 수십만 건이 일어나는 소비재보다 크다는 예가 나옵니다. 이러한 시장에서는 검색창 앞에서 고객이 찾아오기를 마냥 기다릴 것이 아니라, 직무적 특성을 겨냥해 업계 종사자에게 먼저 도달하는 타깃 광고를 집행해야 합니다.
투비스토리는 업종과 사업 방식에 맞춰 매체별 예산 비율을 정하고, 성과를 살펴 매주 조정합니다.
심진보 대표 『AI 시대, 타깃 광고 이기는 전략』에서
광고가 닿지 않는 자리도,
정성껏 채웁니다.
블로그와 카페, 지식인, 리뷰. 사람들이 서로 묻고 답하는 곳에도 브랜드의 이야기가 자연스럽게 있어야 합니다.
브랜드 블로그
한 달 계획과 원고, 포스팅 8건, 인스타그램·페이스북 동시 게시, 통계 보고까지 맡습니다.
인스타그램 운영
주 2회 카드뉴스와 릴스, 한 달 1~2회 이벤트, 댓글과 메시지 응대, 게시물 홍보까지 함께합니다.
카페 · 지식인
손님이 많이 모이는 카페를 고르고, 묻고 답하는 글로 자연스럽게 알립니다.
보도자료
소식을 기사로 정리해 언론에 전합니다.
영수증 리뷰 · 체험단
실제 방문 후기를 모으고, 블로거와 인플루언서의 체험 이야기를 이어 드립니다.
매주 현황을,
매달 성과를 보여드립니다.
주간 보고에는 매체별 비용과 클릭, 문의가 담깁니다. 월간 보고에는 한 달의 흐름과 다음 달 계획이 담깁니다. 언제든 열어 보실 수 있는 대시보드도 함께 드립니다.
광고 계정은 모두 고객님 명의로 만듭니다. 저희가 무엇을 하는지 언제든 직접 확인하실 수 있습니다.